La respuesta a su petición de reembolso la puede ver en su cuenta de usuario en “Trabajos de Impresión Recientes”.
Aquí le aparecerá en la parte derecha [solicitar reembolso]. Al pinchar le preguntará si solicita reembolso completo o parcial y la razón por la que lo solicita.
Además, una vez hecho el reembolso, le llegará un aviso a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta de usuario.
No olvide salir de su cuenta seleccionando la opción Cerrar.